Ingyenes műszaki tanácsadást és segítséget nyújtunk a felszerelés kiválasztásában. A projekt kezdeti szakaszában műszaki csapatunk alaposan felméri az Ön egyedi igényeit a költséghatékony megoldások testreszabása érdekében, miközben részletes termékdokumentációt és helyszíni műszaki megbeszéléseket is biztosít.
A szerződés aláírásakor szigorú, szabványosított gyártási folyamatot kezdeményezünk. Elkötelezett minőségellenőrök minden szakaszt felügyelnek – a nyersanyagbeszerzéstől és a tervvizsgálattól a megmunkálásig és összeszerelésig – annak biztosítása érdekében, hogy a nem megfelelő alkatrészek ne kerüljenek a következő lépésbe. A felszerelést a szállítás előtt kötelező átvételi tesztelésnek vetik alá, hogy garantálják a 99,99%-os átvételi arányt a szállításkor. Nyílt kommunikációt tartunk fenn az Ön cégével is, és időben tájékoztatjuk a gyártás előrehaladásáról.
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy átfogó értékesítés utáni támogatást nyújtsunk, beleértve:
Telepítés és oktatás: Felár nélkül kiküldjük a személyzetet a helyszíni telepítéshez és üzembe helyezéshez, valamint teljes műszaki dokumentációt és gyakorlati üzemeltetési oktatást biztosítunk annak érdekében, hogy munkatársai önállóan üzemeltethessék a berendezést.
Jótállási politika: Egy év ingyenes jótállást biztosítunk, amely a végső átvétel napjától érvényes. Ebben az időszakban a termékminőségi problémákból eredő javításokkal és alkatrészcserékkel kapcsolatos összes költséget fedezünk.
Élettartamra szóló szerviz: A jótállási időszak lejártát követően fizetős élettartam-karbantartási szolgáltatásokat kínálunk – csak ésszerű díjakat számítva fel az alkatrészekért és a munkáért –, valamint folyamatos, kedvezményes műszaki támogatást.
Gyors reagálás: Ha a garanciális időszak alatt a berendezés meghibásodna, két órán belüli telefonos választ garantálunk, és a helyzet megkívánt gyorsasággal gondoskodunk a helyszíni szervizről.
Proaktív nyomon követés: Részletes felhasználói nyilvántartást vezetünk, és évente legalább kétszer ütemezett nyomon követést végzünk a berendezés teljesítményének proaktív ellenőrzése és a lehetséges problémák megelőzése érdekében.
